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Posted a reply to 計測データのエクスポート＆インポート, on the site WordPress.org Forums:
こんにちは。 前提として、QA Assistants は WordPress サイトの移行（復元・複製・サーバー移転等）に際して、計測データまで含めて移行することを想定した設計にはなっていません。そのため、計測データのインポート機能や、移行を前提とした公式な手順は用意していません。 QA Assistants のデータは、 プラグイン独自のテーブル（WordPress のテーブル接頭辞 + qa_） wp_options に保存されている各種設定値…

Posted a reply to データの不整合（他の画面とデータが一致しない）, on the site WordPress.org Forums:
ご報告ありがとうございます。 「リアルタイム」と「訪問レポート」では、データの集計方法が異なります。ページビュー等の集計における前提として、QA Assistants ではページを URL 単位で判別しています。 ■ 「リアルタイム」について 「リアルタイム」の PV は、1 セッション内で、サイト訪問者のブラウザが「この URL のページを表示している」と通知してきた回数をもとに集計した速報値です。そのため、「人が何ページを見たか」という感覚的なページ数とは、必ずしも一致しない場合があります。 SPA…

Posted a reply to ver 5.1.2.0 データ再生 一覧の不整合について, on the site WordPress.org Forums:
ご報告ありがとうございます。今回の事象は PHP 8.x 互換性によるものではなく、夜間処理が「正しく最後まで完了していない」ことによって起きていると考えられます。QA Assistants では、データを見る画面の役割が分かれています。・当日分（まだ夜間処理が走っていないデータ）　→ リアルタイム画面から再生します・夜間処理が完了した過去データ　→ 訪問レポート画面から再生しますこの切り替えは、日数や設定値で決めているものではなく、夜間処理が済んでいるかどうかで判断されています。本来は、夜間処理が完了したデータについては訪問レポート画面から再生できる状態になります。しかし今回のケースでは、夜間処理が「過去データとして扱う段階」までは進んでいるものの、処理が不完全な状態で止まっており、訪問レポート画面で参照するためのデータが正しく作成されていないと考えられます。その影響で、リアルタイム画面では「過去のセッションは訪問データ画面を参照してください」と案内される一方、訪問レポート画面では、データが表示されなかったり、データ数が 0 件として表示されたりしている状態になっていると考えられます。また、訪問レポート画面のカレンダーは、「参照できるデータが存在する最初の日」以降の期間を選択できる仕様になっています。今回は夜間処理が正しく完了していないため、訪問レポート画面側で参照可能なデータが作成されておらず、結果として、カレンダーで選択できる日付が限定されている状態になっていると考えられます。これら夜間処理に関する問題については、次回バージョンでの改善を予定しています。なお、計測自体は正常に行われ、データそのものも失われているわけではありません。

Posted a reply to ヒートマップの表示が崩れてしまう, on the site WordPress.org Forums:
ご確認ならびにご報告ありがとうございます。 依然としてヒートマップ／セッションリプレイ描画用の HTML が適切な状態になっていないと考えられます。 状況を正確に把握するため、描画用の一時ファイルを改めてご提供いただけると助かります。前回同様、下記の 2 つのフォルダを ZIP にまとめてお送りいただけますでしょうか。 wp-content/qa-zero-data/heatmap-view-work/wp-content/qa-zero-data/replay-view-work/ どのページでも構いませんので、一度ヒートマップ（またはセッションリプレイ）を表示し、各フォルダ内にファイルが生成されていることをご確認のうえ ZIP 化をお願いいたします。 【ファイル提供フォーム】https://quarka.org/forum-contributor-upload/ なお、ヒートマップ／セッションリプレイで表示されている…

Posted a reply to QA Assistantへ移行後に過去データが表示されない, on the site WordPress.org Forums:
こんにちは。ご報告ありがとうございます。 ■ QA Analytics からのアップデート後に過去データが見られない件について QA Analytics からQA Assistants へのアップデート時には、一度だけ既存データを新しい形式へ変換する「データ移行処理」が実行されますが、サーバー環境によっては PHP のメモリ上限 実行時間の制限 サーバー側でのタイムアウト SQL…

Posted a reply to ヒートマップの表示が崩れてしまう, on the site WordPress.org Forums:
ご報告ありがとうございます。 いただいた内容を踏まえて、関連箇所のコードをいくつか改善いたしました。この改善は、今回の表示崩れの直接の原因を解消するものではないと考えていますが、表示に影響する可能性がある箇所の調整になりますので、反映後の状態をご確認いただければと思います。 改善版のファイルについては、メールでお送りしますので、適用後に再度ヒートマップ（またはセッションリプレイ）の表示をご確認ください。 結果については、こちらのスレッドにご共有いただけると助かります。適用後も表示の崩れが見られる場合は、改めてファイルのご提供をお願いできればと考えています。 よろしくお願いいたします。

Posted a reply to qahm-ajax.php が読まれるタイミング, on the site WordPress.org Forums:
こんにちは。 qahm-ajax.php へのアクセスは、閲覧者のブラウザから Ajax 通信として送られる仕組みになっています。主なタイミングは次の3つです。 ページ読み込み直後（セッション初期化） ページの読み込み完了時（表示速度の記録） その後、一定間隔（数秒単位）での行動データ送信 この定期的な通信は、 ページのタブがアクティブになっていること 計測用の JavaScript が正常に動作していること が前提になります。 最初の…

Posted a reply to ヒートマップの表示が崩れてしまう, on the site WordPress.org Forums:
ご確認ありがとうございます。状況をもう少し正確に把握したく、以下の点を教えていただけますでしょうか。 1.「一部は改善された」の状況について次のどちらに近い状況か、または別の状態であればその内容を教えてください。 ページ全体として正しく表示されるページが出てきた 1ページ内で、一部だけ改善され、他はまだ崩れている その他（該当する状態をご説明ください） 表示が崩れている箇所の具体的な状態について本来のページの表示と比べて、どのように違って見えるかを具体的に教えてください。例えば： 画像が読み込まれず、画像部分が白く抜けている 本来は横並びの要素が縦一列に並んでいる セクションやブロックの位置や余白が、本来のページと比べて大きくずれている テキスト中心のページについて例えば「利用規約」などテキスト中心のページがあれば、そこでも表示崩れが発生するかご確認いただけますか。 わかる範囲で構いませんので、教えていただけると助かります。引き続きよろしくお願いいたします。

Posted a reply to ヒートマップの表示が崩れてしまう, on the site WordPress.org Forums:
ご協力ありがとうございます。 ご提供いただいた情報をもとに、該当箇所の HTML 取得処理まわりの改善 を行いました。公開前に動作をご確認いただきたく、先日専用フォームからお知らせいただいたメールアドレス宛に、改善版ファイルをお送りいたします。 お手すきの際にご確認いただければ幸いです。結果については、こちらのスレッドにご共有いただけると助かります。 どうぞよろしくお願いいたします。

Posted a reply to ヒートマップの表示が崩れてしまう, on the site WordPress.org Forums:
ご確認ありがとうございます。jquery.min.js などは WordPress 本体がもともと圧縮済みで提供しているファイルですので、問題ありません。また、コンソールにエラーも出ていないとのこと、承知しました。 ファイルのご提供をご快諾いただきありがとうございます。対象は、ヒートマップ描画およびセッションリプレイ描画の際に生成される一時ファイルです。下記の2つのフォルダを ZIP にまとめてお送りいただけますでしょうか。 wp-content/qa-zero-data/heatmap-view-work/wp-content/qa-zero-data/replay-view-work/ これらは、実際にヒートマップ（またはセッションリプレイ）を開いた際に作成される一時ファイルです。そのため、どのページでも構いませんので、一度ヒートマップ（またはセッションリプレイ）を表示し、フォルダ内にファイルが生成されている（空でない）ことをご確認のうえ、 ZIP 化をお願いいたします。 ファイルのご提供は、こちらのフォームからお願いいたします。https://quarka.org/forum-contributor-upload/ ご協力に感謝いたします。

Posted a reply to ヒートマップの表示が崩れてしまう, on the site WordPress.org Forums:
ご報告ありがとうございます。 ご報告内容から判断すると、ご利用の環境において、ヒートマップやセッションリプレイの描画に使用している HTML 等の取得処理が適切に動作していない可能性が考えられます。 まず切り分けのため、次の2点をご確認ください。 JSの圧縮（minify／結合）設定が有効になっていないか ブラウザの開発者ツール → Console にエラーが出ていないか　→ 例：TypeError、Blocked by client、CSP、Mixed Content、404/403 など…

Posted a reply to プラグインで取得していると思われるURLに関する問題, on the site WordPress.org Forums:
こんにちは。ご報告ありがとうございます。 /wp-content/qa-heatmap-analytics-data/replay-view-work/ 内のファイルがURLに表示される件 まれに、セッションリプレイ生成用の一時ファイルが計測対象として記録されてしまう可能性があることがわかりました。改善対象といたします。 ?gtm_latency や ?preview がURLに含まれる件 こちらは仕様です。QAアナリティクスでは「ページURL」をもとにページを識別しており、URLパラメーターが異なる場合は別ページとして扱われます。 除外対象パラメーターはマニュアル「URLパラメーターの処理」に記載しています。 動画再生時に 404 となる件 セッションリプレイ生成時にエラーが発生した場合、結果的に404が表示されることがあります。データが存在しないページで起こるものと考えられます。改善対象といたします。

Posted a reply to Fatal Errorの発生, on the site WordPress.org Forums:
ご報告ありがとうございます。今回のエラーは QA Analytics プラグインの「ホーム」画面（class-qahm-admin-page-home.php）で、特定の条件下で発生することがわかりました。 サイトの表示や他のプラグインの動作には影響しません。 修正対象とし、今後のアップデートで対応いたします。

Posted a reply to 他ツールと競合。$qahm_time が初期化されずエラーに, on the site WordPress.org Forums:
情報提供ありがとうございます！ 対応検討します。

Posted a reply to ユーザーアクセスの取りこぼし, on the site WordPress.org Forums:
現象が解消したとのことでよかったです。本件、一部の環境で発生する現象のようで、頂いたご意見がなければ気づくことができなかったと思います。ありがとうございます。※詳しくは下記リリースをご覧ください。 https://quarka.org/4-1-x-update/ また早速ですが頂いたご意見をもとに、現バージョンからにはなりますがTagsに過去バージョンを残していく方針となりました。必要に応じてご利用ください。 https://plugins.svn.wordpress.org/qa-heatmap-analytics/tags/